Comércio Eletrônico
É um tipo de transação comercial feita especialmente através de um equipamento eletrônico, como, por exemplo, um computador. Conceitua-se como o uso da comunicação eletrônica e digital, aplicada aos negócios, criando, alterando ou redefinindo valores. Permeia a aquisição de bens, produtos ou serviços, terminando com a liquidação financeira por intermédio de meios de pagamento eletrônicos.
O ato de vender ou comprar pela internet é em si um bom exemplo de comércio eletrônico. O mercado mundial está absorvendo em grande escala e muitos ramos da economia já estão ligados.
Características Necessárias para Criação do Comércio Eletrônico
Durante a criação do comércio eletrônico da empresa real, optou-se a sua classificação por B2B, pois o comércio poderá ser praticado por fornecedores e clientes empresariais, e B2C, visto que é o comércio entre a empresa produtora, vendedora ou prestadora de serviços e o consumidor final. Em virtude das mercadorias terem aspecto tangível e precisarem da terceirização de uma empresa de transporte para chegar aos clientes o comércio será parcial.
O mercado estará voltado para todos os tipos de pessoas, uma vez que o esporte ou prática da atividade física é necessário para qualquer idade.
Os produtos estarão divididos por categorias esportivas, os quais terão subitens com o tipo de item desejado.
Colocaremos um espaço de opinião e confiabilidade. Outros tópicos com elogios, reclamações e sugestões.
As compras poderão ser pagas com boleto bancário, cartão de crédito e débito, dando conforto e confiabilidade pra os clientes. Tem-se uma grande preocupação com a segurança dos clientes, para isso a cada compra realizada em crédito ou débito será enviada uma senha para o aparelho celular do cliente e a compra só poderá ser finalizada com a digitação da mesma.
O SPT será usado para ter controle das vendas que forem feitas e gerar relatórios com as movimentações diárias.
Para o layout é necessário que seja de forma prática e que atinja todos os tipos de pessoas, inclusive os deficiente visuais.
O atendimento pós-venda será realizado com um e-mail de agradecimento pela compra. E também constará como proceder se o produto não chegar ao prazo determinado e se houver defeito.
Por fim, a divulgação da loja será realizada através de sites de compras coletivas, onde haverá descontos para compras. Será feita parceria com academias e clubes para divulgação nos mesmos. Também vai haver uso de redes sociais, como facebook e twitter para divulgação da loja, onde os clientes participaram de ofertas expostas e poderão ganhar brindes e descontos.
Tais idéias foram concretizadas no layout a seguir:
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